Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, sin rodeos.
Si no encuentras tu duda aquí, escríbenos: la respondemos y, si hace falta, la agregamos a esta página.
Primeros pasos
¿Qué es Tiza?
Tiza es la app del profe: una aplicación web para docentes del Ecuador que reúne en un solo lugar las planificaciones, las evaluaciones (para imprimir o para aplicar en vivo), las calificaciones, la asistencia y los informes. Lo que registras una vez, como tu institución, tus estudiantes o tu horario, Tiza lo usa en cada documento y no te lo pide otra vez.
¿Necesito instalar algo? ¿Funciona en el celular?
No necesitas instalar nada: Tiza se abre en el navegador, en computador y en celular. Las aplicaciones para Android y iOS están en nuestros planes, todavía sin fecha, y usarían la misma cuenta y los mismos datos.
¿Cómo consigo una cuenta?
Tiza está abriendo sus puertas poco a poco. Según el momento, puedes crear tu cuenta con tu correo (con un código de invitación o sin él) o pedir que te la creen. Si todavía no sabes cuál es tu caso, escríbenos a [email protected] y te decimos qué hacer.
Al registrarte te pedimos tu nombre, tu correo, una contraseña y algunos datos de tu trabajo: teléfono, provincia y ciudad, unidad educativa, tipo de unidad (fiscal, fiscomisional, municipal o particular) y tu situación laboral (nombramiento definitivo, nombramiento provisional o contrato ocasional). Los usamos para ayudarte con tu cuenta y para saber qué docentes usan Tiza; no se muestran a otros docentes.
Al crear tu cuenta aceptas los términos de uso y la política de privacidad; puedes leerlos antes.
¿Qué currículo usa? ¿Tiza es del Ministerio de Educación?
Tiza usa el currículo del Ministerio de Educación del Ecuador y resume su normativa de evaluación para ahorrarte cálculos y búsquedas. Pero Tiza es un producto independiente: no pertenece ni está afiliado al Ministerio. Ante cualquier duda prevalecen los textos oficiales y el reglamento interno de tu institución. Los créditos del currículo están en Licencias y créditos.
¿Usa inteligencia artificial?
Hoy no. Las planificaciones se arman con las destrezas del currículo que eliges y las evaluaciones, con un banco de preguntas por destreza y con las que tú escribes. Todo sale en Word para que lo ajustes a tu gusto.
¿Cuánto cuesta?
Hoy, nada: por el lanzamiento no se cobra ningún plan. Tiza tiene tres planes (gratuito, libre y de pago) que se diferencian solo en cuántos cursos puedes registrar y cuántos documentos haces por mes. Cuando empiece el cobro te avisaremos con tiempo; el plan de pago costará $3,99 al mes o $38,30 al año (20 % de descuento).
Todos los detalles están en la página de Planes y precios. Si tu unidad educativa quiere conocer los planes para instituciones, escríbenos.
Evaluaciones en vivo
¿Mis estudiantes necesitan crear una cuenta?
No. Entran con el código de 6 números, el código QR o el enlace que les das, escriben un nombre o alias y empiezan. No piden correo ni teléfono, y Tiza recomienda que no escriban su cédula ni su dirección.
¿En qué se diferencian «en clase» y «a su ritmo»?
En clase: proyectas el código QR, tus estudiantes entran desde el celular y tú ves en pantalla quién está conectado, cuánto lleva cada uno y cómo va el grupo, con ranking y podio. Tú decides cuándo empezar.
A su ritmo: compartes un enlace y eliges hasta cuándo estará disponible. Cada estudiante lo resuelve cuando pueda, desde su casa o desde el celular, sin que tengas que iniciar nada.
¿Cuánto tiempo puede estar abierto el enlace «a su ritmo»?
Lo eliges tú: desde 10 minutos hasta 30 días. Si no cambias nada, queda abierto 3 días. Cuando se cumple el plazo, o cuando tú la cierras, la sala deja de recibir respuestas y ves los resultados.
¿Qué tipos de pregunta se pueden resolver desde el celular?
Selección única y múltiple, unir (emparejar), completar, crucigrama y sopa de letras. Todas están adaptadas a la pantalla del celular.
Las preguntas de respuesta abierta sirven para la hoja impresa, pero no se pueden aplicar en una sala en vivo, porque Tiza no las corrige sola.
¿Los estudiantes pueden ver las respuestas correctas en su celular?
No. La corrección la hace el servidor: el celular del estudiante recibe la pregunta, no la clave de respuestas. Eso no impide que dos estudiantes se copien entre sí; por eso, si te preocupa, conviene aplicarla en clase o con un plazo corto.
¿Qué pasa si a un estudiante se le cae el internet?
Su navegador guarda un identificador al azar para que pueda volver a su sala y seguir donde iba, mientras la sala siga abierta. Ese identificador deja de servir cuando la sala se cierra.
¿Puedo llevar los resultados a Calificaciones?
Sí. Al terminar ves los resultados, los puedes bajar en Excel y los guardas en Calificaciones: tú confirmas qué participante es cada estudiante y la nota se calcula con los aciertos, truncada a dos decimales.
¿Cuánto tiempo se guardan los resultados de una sala?
Los datos de la sala (nombres o alias, respuestas y puntos) se borran automáticamente 180 días después de que se cierra, o antes si tú la eliminas.
Datos y seguridad
¿Quién puede ver los datos de mis estudiantes?
- Tú, que los registraste.
- El DECE o el Vicerrectorado de tu institución, solo si tú decides compartirlos con el panel de la institución. Esa opción viene apagada y la puedes apagar cuando quieras.
- Las personas que cuidan el sistema, únicamente cuando es indispensable para que funcione (por ejemplo, para resolver una falla) y con deber de reserva.
No se muestran a otros docentes, no se venden y no se usan para publicidad.
¿Venden mis datos o muestran publicidad?
No. Tiza no vende datos, no muestra publicidad y no usa analítica ni rastreadores de otras empresas. Solo entregaría datos a una autoridad si una ley o una orden lo exige.
¿Este sitio usa cookies?
Este sitio web no usa cookies y no guarda nada en tu navegador. El sistema, ya dentro de tu cuenta, usa solo lo necesario para funcionar, como la cookie de tu sesión y algunas preferencias. Todo está explicado, con nombres y duración, en la política de cookies.
¿Dónde se guardan los datos?
El sistema está alojado con DreamHost, LLC (Estados Unidos), de modo que los datos pueden almacenarse y tratarse fuera del Ecuador. Lo hacemos solo cuando es necesario para prestar el servicio y con las garantías que exige la ley. Puedes leer los detalles en la política de privacidad.
¿Hacen copias de seguridad?
Sí. Cada día el sistema guarda una copia completa en una carpeta protegida del servidor, que no se puede abrir desde internet. Se conservan las más recientes y ninguna dura más de 30 días: las viejas se destruyen solas. Aun así, conviene que guardes en tu equipo los documentos importantes.
Si eliminas tu cuenta, tus datos desaparecen del sistema de inmediato, pero pueden seguir dentro de esas copias hasta que se destruyan, como máximo 30 días después de hacerse cada una.
¿Cómo pido ver, corregir o eliminar mis datos?
Varias cosas las haces tú mismo, desde «Mi cuenta»: corregir tu nombre y los datos de tu perfil, descargar una copia de todo lo que guardaste y eliminar tu cuenta con todo lo que contiene (no se puede deshacer, así que antes te pedimos tu contraseña o un código que enviamos a tu correo). Para lo demás, escríbenos a [email protected]. La ley da 15 días para responder las solicitudes de acceso, corrección, eliminación y oposición.
Si eres estudiante o familiar, pídelo primero a tu institución o a tu docente, que son quienes deciden sobre esos datos; también puedes escribirnos y te orientamos. Si no te responden o no estás conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Más detalles en el aviso para estudiantes y familias.
¿Qué hago si encuentro una falla de seguridad?
Avísanos a [email protected]. En la página de Seguridad explicamos qué contar en el aviso y qué te pedimos para que lo hagas de forma responsable.
Planes y cuenta
¿Qué planes hay y en qué se diferencian?
Hay tres: gratuito (hasta 3 cursos y 3 planificaciones, evaluaciones, casos y reportes por mes), libre (hasta 8 cursos y 10 de cada uno por mes; es con el que abrimos) y de pago (hasta 10 cursos, con planificaciones, evaluaciones, casos y reportes sin tope mensual). Las herramientas son las mismas en todos. Los detalles están en Planes y precios.
¿Qué es un «curso» para el plan?
Una asignatura de un grado y un paralelo que registras en Gestión escolar, por ejemplo Matemática de 6.º «A». En todos los planes solo puedes planificar, evaluar, registrar casos y sacar reportes de los cursos que registraste y que tu plan permite.
¿Qué cuenta como una planificación, una evaluación, un caso o un reporte?
Cuenta cada documento nuevo que haces, y una sola vez. Planificación: cada planificación nueva (trimestral, de Educación Inicial, semanal, plan de clase o plan anual); duplicar un plan anual cuenta como una nueva. Si armas una semanal o un plan de clase de un curso que todavía no tiene su planificación trimestral, Tiza crea esa trimestral y cuenta como una planificación más; y si cambias una semanal o un plan de clase guardados a otra semana, otras asignaturas u otra destreza, sale un documento nuevo y también cuenta. Evaluación: cada evaluación nueva, propia o armada desde una planificación; verla en pantalla, descargarla en Word o aplicarla en vivo es la misma evaluación y cuenta una sola vez.
Caso: cada caso nuevo; en los avisos a la familia por lote, cada aviso cuenta como un caso (si el cupo del mes no alcanza para todo el lote, no se crea ninguno a medias). Reporte: cada reporte distinto de la sección Reportes (notas, asistencia, nómina, ficha del estudiante, horario…), una vez al mes: volver a bajar el mismo reporte, o verlo en pantalla y luego en Excel, no gasta otro. Usar un documento del banco de la comunidad cuenta como una planificación o una evaluación, según lo que sea.
¿Qué pasa si llego al tope de mi plan?
No se borra nada: lo que ya hiciste sigue ahí. Solo no podrás crear más de eso hasta que empiece el mes siguiente (en los topes por mes), hasta que archives un curso que ya no uses (en el tope de cursos) o hasta que pases a un plan con más espacio. Dentro de Tiza, «Mi plan» te muestra cuánto llevas.
¿Cómo cambio de plan?
Desde «Mi plan», con el botón del plan que quieres, o escribiendo a [email protected]. El equipo de Tiza lo activa y te lo confirma por correo. Si tu plan de pago vence, vuelves al plan libre sin perder nada, y puedes pedir la renovación cuando quieras.
Olvidé mi contraseña o no puedo entrar. ¿Qué hago?
En la pantalla de entrada puedes pedir un código por correo para crear una contraseña nueva. Si no te llega o sigues sin poder entrar, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta: el equipo de soporte puede restablecer tu contraseña y abrir tu cuenta si estaba cerrada.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, tú mismo, desde «Mi cuenta → Eliminar mi cuenta». Se borra la cuenta y todo lo que contiene, incluidos los datos de tus estudiantes, y no se puede deshacer. Si necesitas una copia antes, usa «Descargar mis datos». También puedes pedirlo a [email protected].
Instituciones
¿Puede mi unidad educativa usar Tiza?
Hoy cada docente usa Tiza con su propia cuenta. Si varios docentes de una institución la usan, el DECE y el Vicerrectorado pueden tener un panel con lo que cada docente decida compartir. Además, estamos preparando planes para unidades educativas, con una persona administradora de la institución. Cuéntanos qué necesita la tuya en [email protected].
Más información en la página de Instituciones.
¿Qué ven el DECE y el Vicerrectorado?
Los casos de convivencia de los docentes que deciden compartirlos, con plazos vencidos, reincidencias y filtros. Los casos confidenciales solo muestran su código y su estado, salvo que el docente habilite el detalle de ese caso. El docente puede ver quién consultó lo suyo. La persona que administra el sistema no ve casos.
¿Habrá cuentas para estudiantes y para familias?
Está en nuestros planes, todavía sin fecha. Hoy los estudiantes entran, sin cuenta, a las evaluaciones en vivo con el código, el QR o el enlace que les da su docente.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos y te respondemos. Si ya quieres probar Tiza, entra con tu cuenta.
